Como modernizar o PDV sem interromper a operação?

A loja não fecha para o projeto acontecer. Como planejar a virada em ondas, com volta atrás possível.

Por onde começar

• Piloto em loja representativa, não na loja mais fácil.
• Convivência entre o antigo e o novo por um período definido.
• Treinamento na base real, com o time que vai operar.
• Critério objetivo de avanço e de recuo, combinado antes.

Este texto é um rascunho de pauta: antes de publicar, acrescentar dado da própria operação, exemplo real e revisão do especialista responsável.